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ご注文からお届けまで
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■ご注文
ご注文の商品が決まりましたら、
注文フォームに必要事項をご記入の上“注文する”ボタンを押して下さい。
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■ご注文の確認（自動返信）
ご記入いただいたお客様のメールアドレス宛てに
件名 “ご注文の確認（自動返信）” メールが届きます。
※もし、件名 “ご注文の確認（自動返信）” メールが届かない場合は、
ご記入いただいたメールアドレスが間違っていた可能性があります。
お手数ですが、再度ご注文をお願いいたします。
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■ご注文ありがとうございます
ご注文後 ２４時間以内に あらためてベアトラックスから
ご注文内容、商品発送日などをお知らせする
件名 “ご注文ありがとうございます”メールをお送りします。
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■商品の発送
商品は ゆうパック で発送します。
ご注文商品発送後、お問い合わせ番号等をお知らせする
件名 “商品を発送しました” メールをお送りします。
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■商品のお届け
商品は ゆうパック でお届けします。
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■商品のお受け取り
商品お受け取りの際、梱包の外見だけで結構ですので
（中身の商品は十分確認の上発送しております）
運送中の破損や汚れなどが無いか確認して下さい。
梱包の外見に運送中の破損や汚れ等があった場合、
その場で梱包を開き中身の商品を確認して下さい。
もしも、商品に影響が有りましたら配達員にお申し出下さい。
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■お支払い
商品は ゆうパックの代金引換 で発送いたしますので、
配達員に代金をお支払い下さい。
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■商品の確認
受け取った商品を確認して下さい。
(十分確認をして発送しておりますが、注文した商品と違う等が有った場合すぐにご連絡下さい。)
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お支払いと送料
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■お支払いについて
◎お支払いは代金引換となります。
・代金引換手数料は468円です。
■送料について
◎送料は全国一律690円です。
※ご注文合計10,000円以上の場合は送料、代金引換手数料が無料になります。
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修理について
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■保証期間は一年間です
商品受取後一年以内に修理が必要になった場合、パーツ、工賃等無料で修理致します。
ベアトラックスにご連絡の上、修理品をお送り下さい。
※以下の場合は、保証修理対象外です。
・革についた傷やシミ
・色落ち
・革製品特有の日焼けによる変色
・故意に破損させた場合
・正しい使い方をしなかった場合
（水濡れによるちぢみ、硬化など）
■保証期間を過ぎた修理は有料となります
保証期間終了後の修理は有料となります。
ベアトラックスにご連絡の上、修理品をお送り下さい。
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不良品について
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■不良品について
不良品、又は注文と違う商品が届いた場合、当店着払いでご返送ください交換いたします。
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返品について
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■お届けから７日以内でしたら返品が可能です
商品を返品される場合は商品受取後７日以内に、
ホームページ上の返品窓口、もしくはe-mailにてご連絡いただき、
当店から返品確認の連絡が届いてから商品の返品をお願いします。
■返品にかかる費用について
・お客様の都合による返品の場合、（気が変わった、イメージが違った等）
返品送料はお客様負担になります。
■返品の仕方
・お届けした物すべてを、お届けした際の箱に入れて、
お届け時の状態に戻して返送して下さい。
・トラブル回避のため、お手元に発送の伝票控えが残りますよう、
ゆうパック または 宅急便 でご返送ください。
※下記のような場合は返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。
・一度でもご使用になった商品。
・お客様のもとで傷や破損が生じた商品。
・オーダーメイドの商品。
・カスタムした商品。
・商品受取後７日以内に、ホームページ上の返品窓口、
e-mailにて返品、交換のご連絡がない場合。
・返品期限、返品送料、返品の仕方等が守られていない場合。
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返金について
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■返金について
お客様の都合による返金は、当店に返品商品到着後にお客様名義の口座へ
商品をお送りした際にかかった送料、代金引換手数料、
返金にかかる振込手数料をお支払い頂いた代金から差し引いて振込にて返金いたします。
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